俗話說：心態決定命運，做銷售，最重要的是心態。一般而言：銷售，能搞定客戶是生存，讓客戶追隨自己是發展，銷售中可運用的戰術也是變幻無常，但“好的心態”卻是隱藏在所有戰術背后的最根本力量。

為什么那么多的銷售人員在同一家公司，同樣知名度，同樣的24小時，銷售一模一樣的產品，而工作的收入卻相差十倍百倍？差別在于銷售的心態！能否做好一件事情，能否做好自己的銷售工作，能力很重要，但態度更為重要。你能力好，如果你有著非常認真細致的心態，一定能做好一件事情。一個銷售工作者的成就、經濟收入就來自于銷售業績，所以說好好對待自己現在的工作，你的工作就會回報你。把你每天的工作當作是自己的事業，在將來的幾年以后你就擁有自己的真正事業。

任何事情都有兩面性，你看到好的就看不到壞的，看到美的就看不到丑的。好的美的就吸引著更好更美的人和事，壞和丑也一樣，你愿意怎樣？培養自己積極的心態：一段時間以后你會養成積極的習慣，銷售人員面對客戶的拒絕時：把拒絕定義為老師，即把每次拒絕的痛苦變成成長的快樂；把拒絕定義成不夠了解，即把每次拒絕的痛苦變成再次拜訪的理由。喬·吉拉德說：“當客戶拒絕我七次后，我才有點相信客戶可能不會買，但是我還要再試三次，我每個客戶至少試十次。”這就是世界銷售冠軍與一般銷售人員的區別。記住：你的收入不是來源于成交的客戶，而是來源于拜訪的總量。

在我們的一生中要不要有貴人相助？請問當你有能力去幫助別人時，你是愿意幫助那些懂得感恩的人，還是那些狼心狗肺的家伙？這個世界上你認為理所當然的將越來越少，你感恩得越多，你就獲得越多。有一句話說：你怎么對待別人，別人就會怎么樣對你；你付出多少，你就會得到多少。當我們以一種感恩的態度對待周圍的人時，周圍的人同樣不會忘了感謝你們，感謝得越多，得到的就會越多。感恩也意味著寬容，容則大、大則多。

作為一線的銷售人員!我相信自己、能夠正視挫折、勇敢挑戰困難、不斷磨煉技能、快速積累經驗、最終走向卓越。必須努力，因為道路是曲折的，但前途是光明的。（文/仁和藥業黑龍江省區???魏衍松)